На сайте букмекера работает круглосуточная система технической поддержки. Каждый пользователь может обратиться с интересующими его вопросами на любые темы, касающиеся работы Марафонбет. Агенты поддержки быстро отвечают в любое время суток и действительно стараются помочь, ведь по результатам общения с ними игрок выставляет оценку – от 1 до 5 звезд. В интересах каждого оператора – получить высокую оценку, будучи полезным клиенту.
Также в техподдержку можно обратиться, не являясь действующим игроком конторы. Можно получить помощь с регистрацией на сайте или установкой мобильного приложения.
Авторитетный портал «Рейтинг букмекеров» дважды подряд (в 2019 и 2020 годах) присуждал Марафону премию «Самый надежный букмекер». И не в последнюю очередь это случалось благодаря хорошо работающей техподдержке.
Как связаться с техподдержкой Марафонбет?
Самый простой способ связаться с агентом – нажать на кнопку «Чат», расположенную в правой части официального сайта. В мобильной версии и в приложениях для смартфонов эта кнопка тоже присутствует. При нажатии на нее открывается окно, где можно выбрать 2 варианта:
- «Не получается авторизоваться на сайте» (автоматическая помощь по входу в букмекерскую контору);
- «Соединение с оператором» (живое общение на любые тематические вопросы).
Хорошая альтернатива чату на сайте Марафонбет – официальный бот в Telegram. Его адрес – @mbet_ru_support_bot. Внутри бота тоже можно запросить соединение с оператором и задать вопросы реальному человеку.
При необходимости можно связаться с компанией следующими способами:
- номер телефона – 8-800-550-20-11;
- электронная почта по вопросам платежей – [email protected];
- почта по остальным вопросам – [email protected].
При отправке e-mail или связи через Telegram нужно указывать свой логин (имя пользователя). А при соединении с поддержкой через сайт или приложение этого делать не требуется – оператор и так будет знать, кто именно ему пишет.